Pertanyaan yang sering diajukan

Setiap properti yang kami kelola menerapkan standar layanan yang sama: operasional harian, pemeliharaan fasilitas, dan pelayanan penghuni. Foto dan harga yang tampil di situs ini berasal dari data yang kami kelola sendiri, bukan dari iklan pihak ketiga.

Di setiap halaman kost tersedia formulir jadwal survey. Isi nama, nomor yang bisa dihubungi, dan waktu yang Anda inginkan — tim kami akan mengonfirmasi jadwalnya.

Harga yang tampil adalah sewa kamar per bulan untuk tipe termurah di kost tersebut. Deposit dan ketentuan lain berbeda-beda per properti dan dijelaskan sebelum Anda memutuskan.

Sebagian properti menerima booking harian. Ketersediaannya berbeda per kost, jadi cara tercepat adalah menghubungi kami lewat WhatsApp.

Keduanya. Hoomly menyediakan Landlord Portal untuk owner yang ingin mengelola properti sendiri, dan layanan pengelolaan penuh bagi owner yang ingin menyerahkan operasional kepada tim Hoomly.

Ya. Pada paket Landlord Portal, owner tetap mengelola properti sendiri dengan bantuan sistem Hoomly.

Pilih layanan Terima Beres. Operasional ditangani tim Hoomly sesuai ruang lingkup yang disepakati dalam perjanjian pengelolaan.

Booking harian/OTA tersedia sebagai layanan terpisah sesuai paket atau layanan yang digunakan.

Pemasaran dan pengelolaan listing OTA, penetapan harga, operasional harian, penanganan tamu dan penghuni, koordinasi pemeliharaan, serta pelaporan keuangan. Cakupannya menyesuaikan paket yang dipilih.

Ya. Pemilik mendapat akses ke portal untuk melihat okupansi, tagihan, pembayaran, dan laporan — tanpa harus turun tangan setiap hari.

Mulai dari audit properti gratis. Kami mengecek harga, listing OTA, foto, review, dan okupansi, lalu menunjukkan bagian mana yang masih bisa ditingkatkan. Tidak ada kewajiban melanjutkan setelah audit.

Dihitung dari jumlah kamar yang ingin Anda kelola dikali tarif per kamar per bulan, dengan biaya minimum bulanan. Angka yang berlaku beserta contoh perhitungannya ada di halaman Harga.

Tidak. Yang dihitung adalah jumlah kamar yang disepakati untuk dikelola, bukan yang terisi, jadi tagihan Anda tidak naik-turun mengikuti okupansi. Untuk kamar yang tidak bisa dihuni lebih dari 60 hari berturut-turut, Anda bisa mengajukan penyesuaian ke tim kami.

Tidak. Laporan, pengeluaran, dan verifikasi pembayaran ada di semua paket berbayar. Yang membedakan paket hanya berapa banyak kost, kamar, dan akun staf yang boleh ditampung. Booking harian dijual terpisah, karena tidak semua kost membutuhkannya.

Tidak pernah. Ada masa tenggang 14 hari dengan layanan berjalan normal, lalu pembatasan bertahap yang hanya menghentikan penambahan data baru. Seluruh catatan tetap bisa dibuka dan diekspor, dan semua pulih seketika setelah pembayaran diterima. Tahapannya tertulis lengkap di Syarat Layanan.